詐欺画面を消す方法
画面が消せない!?
インターネットを見ていて突然表示された詐欺画面を閉じる方法は以下の通りです。大半の場合はこちらで対応可能です。
①画面全体が詐欺の画面で閉じることができないので、
キーボードの「ESC」ボタンを5秒以上押しましょう。
②画面の右上の閉じる(×)が表示されたら、閉じることができます。
③「ページを移動しますか」と表示が出る場合、「移動」をクリックして詐欺サイトから離れます。
④次回起動時に、ページの復元を促すメッセージが表示されることがありますが、「復元」をクリックせずに右上の「X」をクリックする。「復元」をクリックすると、同じ詐欺画面が表示されてしまいます。
ESCで閉じることができない場合
①キーボードの「Ctrl」と「Alt」と「Delete」のキーを同時に押す。
②画面が切り替わったら、画面右下のボタンを押して、パソコンを再起動します。
再起動しても同じ画面が出る
上記例のWebブラウザ上の表示だけでなく、詐欺ソフトなどがインストールされている可能性があります。標準装備のMicrosoft Defenderなどを使ってウィルスの検索を行い、改善されないようであれば、ご相談ください。
参考情報:独立行政法人情報処理推進機構 偽セキュリティ警告(サポート詐欺)対策特集ページ